Tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP là hệ thống thoại được hoạt động trên nền IP. Với tổng đài IP, ngoài việc thực hiện cuộc gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động, hệ thống này còn truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet..

Triển khai tổng đài IP sẽ làm giảm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, chi phí quản lý, chi phí gọi đường dài, do đó sẽ làm giảm chi phí đầu tư của doanh nghiệp. Bởi vì hệ thống được xây dựng trên nền IP, nó tận dụng được cở sở hạ tầng mạng sẵn có của doanh nghiệp. Hệ thống tổng đài IP cung cấp một loạt các tính năng từ cơ bản đến cao cấp và đó là lợi thế đáng kể so với hệ thống tổng đài truyền thống

Tổng đài IP là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp, nó có khả năng tích hợp với các ứng dụng quản lý khác của doanh nghiệp như CRM, ERP….

Các thành phần tạo nên một hệ thống tổng đài IP bao gồm: tổng đài (tổng đài có sẵn hoặc tổng đài tự xây dựng), thiết bị đầu cuối (các dòng IP Phone hoặc điện thoại analog và gateway) và hệ thống cơ sở hạ tầng tương ứng (mạng nội bộ) …

Lưu ý gì khi mua tổng đài IP?

Thứ nhất, cho dù là lắp đặt tổng đài điện thoại hay bất kỳ một công cụ nào khác, chúng ta cũng cần xác định cho mình mục đích sử dụng của nó là gì, và chi phí đầu tư cho nó là bao nhiêu. Một khi đã xác định được những yếu tố đó thì công việc của bạn chắc chắn sẽ hiệu quả hơn.

Bạn cần phải tìm hiểu kinh nghiệm trước khi mua tổng đài IP giá rẻ

Thứ hai, là lựa chọn tổng đài. Để lựa chọn được tổng đài phù hợp, bạn nên xác định được bạn cần bao nhiêu đường thuê bao của bưu điện và bao nhiêu máy lẻ, … Hay bạn muốn lắp đặt tổng đài với những chức năng gì, loại tổng đài nào sẽ phù hợp với chi phí đầu tư mà bạn đặt ra. Có rất nhiều lựa chọn cho bạn như Tổng đài Zycoo, Panasonic, Tổng đài Yeastar… Chất lượng cũng là một vấn đề bạn cần lưu ý khi lắp đặt.

Thứ ba, một lưu ý cũng rất quan trọng đó là xác định nhu cầu cho cả hiện tại và tương lai và những thiết bị, bộ phận phụ trợ, đi kèm khi lắp đặt. Điều này sẽ giúp bạn tránh được những rủi ro như mất chi phí cho việc đầu tư mới hay chuyển đổi tổng đài điện thoại của bạn trong tương lai. Và mục đích của mỗi doanh nghiệp chính là đem đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất, lưu ý trên sẽ giúp bạn thực hiện được điều đó.

Tổng đài nào nên mua?

1. Tổng đài Zycoo CooVox

Tổng đài IP Zycoo CooVox C2000

ZYCOO là nhà phát triển và sản xuất hàng đầu các thiết bị điện thoại IP và các hệ thống liên lạc, đã có mặt khá lâu trên thị trường về các giải pháp thoại (IP) chủ yếu phục vụ thị trường SME.

Với việc triển khai các kênh phân phối và văn phòng chi nhánh tại Vương quốc Anh và UAE, các sản phẩm và giải pháp của ZYCOO đã được triển khai tại hơn 100 quốc gia và được hơn 100.000 khách hàng hài lòng tin tưởng. Khách hàng có thể tận hưởng bán hàng trực tiếp, hỗ trợ công nghệ, đào tạo và dịch vụ sau bán hàng trong khi sử dụng các sản phẩm và giải pháp của ZYCOO.

Hiện tại Zycoo có 5 dòng tổng đài là CooVox U20, U50, U60, U80 và U100.

2. Tổng đài IP Yeastar

Yeastar chuyên phát triển và sản xuất tổng đài VoIP, Gateway VoIP. Cam kết phân phối các sản phẩm công nghệ thế hệ mới trong lĩnh vực truyền thông cho doanh nghiệp. Yeastar cung cấp các giải pháp hiệu quả về chi phí cho ITSP để phát triển thị trường mua bán trong doanh nghiệp.

======================================================

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NAM TRƯỜNG GIANG
Địa chỉ: 49 Trung kính, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 024 7777 8899 - 1900 6857
Email: contact@namtruonggiang.com
Website: http://akuvoxvietnam.com