Khách sạn có cần sử dụng tổng đài IP hay không?

Có cách nào giúp bạn liên lạc nội bộ từng phòng tới lễ tân hay không?

Tổng đài IP Zycoo sẽ giúp bạn giải quyết toàn bộ những vướng mắc trong việc liên lạc nội bộ khi kinh doanh khách sạn.

Hệ thống tổng đài của khách sạn được lắp đặt theo mô hình: 1 trung tâm tổng đài được lắp đặt ngay dưới sảnh chính của khách sạn, sẽ mang đầu số chính của khách sạn, các máy nhánh khác sẽ được lắp tại các phòng của khách hàng và các phòng ban của khách sạn, khi cần liên lạc nhanh chóng chỉ cần ấn phím nội bộ, cuộc gọi sẽ được chuyển đến bộ phận cần gặp, hoàn toàn không mất cước cuộc gọi.

Tổng đài của khách sạn hiện nay chủ yếu là tổng đài IP vì chi phí rẻ hơn rất nhiều lần so với tổng đài analog thông thường trước đây.

Tổng đài IP Zycoo mang đến cho khách hàng một hệ thống, công cụ và giải pháp thoại tiên tiến và đơn giản nhất, ứng dụng công nghệ Voice over IP (VoIP) vào hoạt động điều hành và quản lý. Zycoo không chỉ là điện thoại mà là một giải pháp tích hợp hoàn thiện giữa thoại (voice) và dữ liệu (data) cùng các ứng dụng cần thiết khác thông báo, cảnh bảo, nhắc nhở, kiểm soát … Zycoo thực sự đã và đang cách mạng hóa công nghệ và phương thức truyền thông cho doanh nghiệp.

Hệ thống tổng đài IP Zycoo sẵn sàng cho mọi quy mô và mô hình hoạt động của khách hàng, Zycoo đáp ứng tốt tất cả nhu cầu từ cơ bản đến nâng cao cho hoạt động của khách hàng như:

• Hỗ trợ lên đến 4000  phòng.
• Ứng dụng phát thông báo có lịch hẹn.
• Hỗ trợ điện thoại IP (chuẩn SIP) được dùng cho nhân viên quản lý khách sạn.
• Ứng dụng báo thức.
• Hệ thống quản lý kế toán (Call Accounting) cho tất cả cuộc gọi ra vào.

Tại sao nên sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại IP Zycoo cho khách sạn ?

• Tổng đài IP Zycoo có API để hệ thống PMS ( phần mềm quản lí khách sạn) kết nối dễ dàng
• Tổng đài IP Zycoo tương thích hầu hết với các dòng điện thoại IP chuẩn SIP. Khách hàng vẫn tận dụng được hệ thống điện thoại analog cũ chỉ cần mua thêm modul hoặc gateway chuyển đổi tín hiệu.
• Tổng đài IP Zycoo có kết nối với phần mềm tính cước ( do 1 bên thứ 3 viết ) và hoàn toàn hỗ trợ cho các hệ thống PMS. Hóa đơn được xuất riêng rẽ với các hóa đơn khác trong khách sạn nhưng vẫn có thể in ra. Kết nối trực tiếp với hệ thống PMS bên ngoài và chuyển cước phí cuộc của mỗi cuộc gọi trực tiếp cho khách hàng ngay tức khi cuộc gọi đã kết thúc.
• Tổng đài IP Zycoo cho phép đặt báo thức nhiều lần tại một phòng và hỗ trợ đặt báo thức cho nhiều phòng cùng một thời gian, tổng đài Zycoo sẽ hỗ trợ cài đặt theo nhóm, sau đó tất cả những phòng có yêu cầu đặt báo thức cùng thời gian có thể cài đặt như một nhóm và sẽ nhận cuộc gọi báo thức từ hệ thống.
• Có tích hợp thiết bị cầm tay dành cho nhân viên dọn phòng để có thể kết nối với hệ thống thoại thông qua Wireless
• Hệ thống đã có sẵn giao diện Web quản lý riêng không cần mua thêm phần mềm.
• Hệ thống có cả phiên bản Linux và Window
• Tổng đài IP Zycoo tương thích với hầu hết các dòng điện thoại như Escene, ATCOM, Grandstream, Yealink, Polycom, Cisco...
• Zycoo hiện tại đang hỗ trợ model nhỏ nhất : 32 máy nhánh, cao nhất lên đến 4000 máy nhánh phù hợp cho các mô hình kinh doanh khách sạn từ nhỏ đến lớn.

Combo được các khách sạn sử dụng khá nhiều hiện nay là tổng đài IP Zycoo CooVox C4000 tích hợp với điện thoại Escene HS118 – PNB

Tổng đài IP Zycoo C4000 với những tính năng chính :

• Hỗ trợ tới 4000 máy lẻ SIP (điện thoại IP Phone), 200 cuộc gọi đồng thời
• 600 SIPtrunks để kết nối với nhà cung cấp dịch vụ VoIP
• Hỗ trợ hội nghị đàm thoại tối đa tới 600 người dùng.
• Cổng mạng LAN/WAN Gigabit (10/100/1000 Mbps)
• Ổ cứng gắn trong dung lượng 1TB, tương đương 15,000 giờ ghi âm.
• Chip vi xử lý Intel Quad-cores, bố nhớ 8GB DDR4
• Các tính năng tiêu chuẩn: lời chào tự động, ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, voicemail, đàm thoại hội nghị,..
• Cổng kết nối ngoại vi: 4 x USB 3.0; 2 x USB 2.0.
• Nguồn điện hoạt động: 180~260VAC
• Kích thước: tiêu chuẩn Rack 1U

Điện thoại IP Escene HS118-PNB là dòng điện thoại phù hợp cho khách sạn, lễ tân, nhà hàng…Điện thoại có khả năng chuyển cuộc gọi, đường dây nóng, hội nghị nhiều bên, thư thoại, không bị gián đoạn, v.v.

Escene HS118-PNB hỗ trợ xác định 10 phím lập trình và có thể xác định theo nhu cầu khách sạn khác nhau. Ví dụ như đường dây nóng (dịch vụ dọn phòng, bán vé, tổng đài, thực phẩm và đồ uống, v.v.), các tính năng đặc biệt của khách sạn (đồng hồ báo thức, thư thoại, v.v.)

Tính năng điện thoại:

• 2 tài khoản SIP,
• Giữ cuộc gọi nóng , Chờ cuộc gọi, Chuyển tiếp cuộc gọi, Gọi lại, Gọi lại, Tắt tiếng,
• Chuyển cuộc gọi DND (mù / bận / hỏi)
• Tự động trả lời, Hội thảo 3 chiều
• Quay số nhanh, SMS,
• Tin nhắn thư thoại Đang chờ
• Lược đồ âm báo LED , Điều khiển âm lượng
• Cuộc gọi IP trực tiếp mà không cần proxy SIP
• Chọn / nhập / xóa
• Danh bạ, Danh sách đen, Chỉ báo rảnh tay.
• Lịch sử cuộc gọi: Đa ngôn ngữ
• Hỗ trợ chuyển đổi Máy chủ SIP & Máy chủ thứ hai
• 10 phím có thể lập trình

======================================================

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NAM TRƯỜNG GIANG
Địa chỉ: CS1: 49 Trung kính, Cầu Giấy, Hà Nội

CS2: P618 block C khu chung cư Phạm Viết Chánh, số 79 đường Phạm Viết Chánh, P19, quận Bình Thạnh, Tp. HCM
Điện thoại: 024 7777 8899 - 1900 6857
Email: contact@ntg.com.vn