Một trong những xu hướng phát triển hiện nay đó là, đa phương, song phương về mọi mặt và lĩnh vực. Đàm thoại cũng vậy.

Trước đây, việc sử dụng tổng đài analog rất phổ biến, giúp cho doanh nghiệp mở rộng được số lượng thiết bị đàm thoại, nhưng trong thời đại ngày nay, nó dần bị thay thế bởi những bất cập và hiệu năng sử dụng không được cao do tốn chi phí lắp đặt và kéo dây, không thuận lơi, khó mở rộng và ít tính năng.

Một trong những giải pháp mà NTG Việt Nam cũng cấp cho các doanh nghiệp, trụ sở đó là THAY THẾ TỔNG ĐÀI ANALOG chuyển đổi dùng TỔNG ĐÀI IP ZYCOO.

Vậy tại sao nên lựa chọn tổng đài IP thay thế cho hệ thống cũ NTG sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn.

Thế nào là tổng đài IP ZYCOO

Tổng đài IP là hệ thống đàm thoại hoạt động trên nền tảng Internet. Cung cấp tính năng gọi nội bộ, gọi đến các mạng PSTN, mạng di động,… Hơn thế nữa hệ thống tổng đài IP còn cho phép doanh nghiệp truyền được thoại và hình ảnh trên mạng LAN, WAN và Internet.

Lợi ích

Chi phí

• Giảm chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, quản lý hệ thống
• Tiết kiệm chi phí cho các cuộc gọi đường dài, giảm được chi phí sử dụng cho doanh nghiệp.

Thiết lập

• Tận dụng được hệ thống mạng Internet sẵn có
• Khả năng mở rộng lớn, là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp.
• Khả năng tích hợp với các hệ thống CRM và ERP của doanh nghiệp
• Dễ dàng cài đặt và cấu hình

Thiết bị

• Thiết bị đầu cuối đa dạng: điện thoại analog hoặc IP

Chức năng

• Có khả năng hiển thị số, chuyển máy, danh bạ, hội nghị, gọi điện thoại có hình,…
• Chức năng tự động nhận dạng
• Voice mail, call queue

 Khả năng giám sát: Tổng đài IP ZYCOO có chức năng lưu trữ các thông tin cuộc gọi vào và ra, doanh nghiệp có thể truy xuất thông tin bất kỳ đâu và thời gian nào.

Từ tổng đài IP dựa trên nền tảng mạng Internet kết nối với các thiết bị điện thoại IP hoặc doanh nghiệp cũng có thể tận dụng hệ thống điện thoại analog cũ. Với việc sử dụng tổng đài IP thì doanh nghiệp có thể dễ dàng đàm thoại hơn, chuyển tiếp cuộc gọi giữa các phòng ban và nhận đến hằng 100 cuộc gọi đồng thời.